Hearst Home Italia at Mac App Store analyse

Bellissima rivista per il settore casa, ma per ora la rivista cartacea costa solo un euro e quindi meno di quella digitale (1,79). Se costasse meno comprerei la versione proposta da questapp. Questa volta il digitale costa di più.

Esperienza terribile, la peggiore mai avuta sullApp Store. Applicazione piena di bug, il peggiore dei quali è che non riconosce labbonamento annuale fatto con lin-app purchase (9,90 euro buttati) perché la Hearst gestisce con la stessa app anche gli abbonamenti fatti direttamente dal sito. Ho contattato lassistenza e dopo un mese (un mese!) e diversi solleciti mi hanno risposto che la pratica era in lavorazione. Al che, chiedendo un rimborso (visto che di soluzioni non ne hanno proposta neppure una) mi hanno rimpallato ad iTunes (che ha proceduto al rimborso, almeno una parte). STATE LONTANI DA QUESTA APP E DA TUTTE QUELLE GESTITE CON LO STESSO SISTEMA DI ABBONAMENTO! Soldi buttati, assistenza pessima. Una tristezza infinita.

È una rivista digitale, questa?

Pagato abbonamento annuale e non mandano i dati per attivare labbonamento!!! Da evitare assolutamente!!!!

Pagato labbonamento e mai ricevuta la mail con le credenziali per usufruirne. Mandate delle mail allassistenza e nemmeno una risposta. Non fatevi fregare.... -.-

Compravo il cartaceo, passata comodamente al digitale, come tante altre funzionanti applicazioni di riviste, mi abbono annualmente. Non sono mai riuscita a scaricare un numero perchè labbonamento sottoscritto dallapp store non viene riconosciuto. Servizio di assistenza Hearst PESSIMO, sto attendendo da giugno che la mia pratica in lavorazione trovi soluzione con tantissimi solleciti via email. Il call center a pagamento è scortese ed incompetente. La peggiore esperienza digitale!!!

Salve, i problemi con la versione rilasciata il 16/10 sono stati risolti. Ci tengo a dire che ho acquistato labbonamento in data 11/10 con la fiducia che i problemi riportati nelle recensioni fossero risolti. Quando ho visto che anche nel mio caso labbonamento non veniva riconosciuto ho scritto al Customer Service di Hearts Home Italia che in due giorni mi ha risposto dicendo che per abbonamenti tramite iTunes mi dovevo rivolgere direttamente al Customer Service Apple. Il supporto iTunes mi ha risposto il giorno dopo con una soluzione commerciale ma lo sviluppatore aveva già risolto il problema quindi in contemporanea era già presente la soluzione ed ho potuto effettuare il download di tutti i numeri compresi nel mio abbonamento.